Acasum

A graça de ir à feira é a barganha

O mercado de telefonia móvel é feroz. A concorrência é acirradíssima.

Por si só, essa concorrência já é benéfica para o consumidor uma vez que as companhias precisam não apenas estimular o consumo do produto, como precisam que seja o seu produto. Isso faz com que o próprio mercado já regule os preços.

Mas no fim das contas, as operadoras oferecem basicamente, valores de mercado.

Quem se der o trabalho de planilhar os valores de planos das operadoras, notará que as tarifas cobradas para planos similares são rigorosamente as mesmas.

O que parece diferente em um primeiro passar de olhos é que ao invés de colocarem um valor cheio como 200 minutos, por exemplo, fazem planos de 180 ou 220. Mas nessa faixa, a tarifa (R$/minuto) é rigorosamente a mesma, como é para faixas menores ou maiores.

E qual a vantagem para quem sabe disso?

Simples.  Se todas as operadoras oferecem basicamente as mesma condições, o que me prende, necesssariamente, a uma delas?

É possível ir além do oferecido pelas operadoras de telefonia móvel.

Em breve postarei exemplos reais disso. Exemplos de negociações feitas por mim mesmo.

Com direito ao passo-a-passo. Será para todo mundo arrancar alguma coisa das operadoras.

Só que não venham querer fazer graça com plano pré-pago. Para negociar tem de ter banca para tal.

Para rir, tem de fazer rir. Mas se você já faz mesmo, por que não rir então?

O test-drive da Ipanema não durou muito tempo. Karlitus não esperou três meses para comer um pé da minha sandália.

Em todo caso, projetando, até o momento o resultado foi satisfatório, e nos critérios exigidos, conforto e durabilidade (desgastou pouco). Tanto que comprarei outra, já que é mais barata que as Havaianas.

Todavia, comprarei um modelo idêntico à destruída pelo cachorro, atendendo à tal da Sustentabilidade para reaproveitar o pé não destruído da sandália

Não chega a ser uma pão-durice, aquelas manias de velho de guardar tranqueiras inúteis na esperança que um dia será usado. É de fato uma possibilidade, afinal de contas, alguém duvida que o comportamento obsessivo de Karlitus por sandálias de borracha não atacará o novo par?

Ele um dia irá fazer, e quando isto acontecer, terei 50% de chances de ter guardado o pé certo do chinelo (o pé esquerdo agora tem reserva).

Não jogarei fora nem mesmo o pé-direito inutilizado para consumo humano pois este ainda pode ser usado como barganha (moeda de troca) no caso de mais um sequetro de qualquer objeto com maior valor agregado como celulares, máquinas digitais ou quaisquer badulaques de arquiteta que enchem bolsa de Ana Paula (esses são exemplos usuais).

Definitivamente, Gisele Bündchen não deve ter um weimaraner.

Pedir que cidadãos em cidades com trânsito caótico deixem seus carros em casa é fácil. Complicado é propiciar meios para que esses cidadãos trafeguem decentemente pela mesma.

Li no Diário do Rio de Janeiro que a cidade pode receber um sistema chamado Smart Bike (entenda o Smart Bike).

Esta é uma forma, que se feita de forma decente, auxiliaria imensamente o transporte eficaz para distâncias entre-bairros.

Não conheço o sistema, mas acredito que para seu suceso, deva ser prevista toda uma estrutura para tal, com “pontos de bicicleta” por toda a cidade (afinal, nem sempre o sujeito vai e volta para o mesmo lugar, e ainda assim, qual lugar melhor para “estacionar a magrela”).

Só isso não basta. Há de haver pistas com condições de receber esta demanda, ou alguém gostaria de se aventurar de bicicleta por entre os táxis do Centro. Pistas exclusivas, ou mesmo que se proibia o acesso de automóveis nos Centros da cidade podem ser solução.

E por fim, este transporte não pode ser extremamente oneroso, sob o risco de ser preterido à tentação de pegar o próprio carro e voltar a entupir as ruas e investir em um bom ar-condicionado e um rádio bom para aturar o engarrafamento.

Estariam dispostos, os dirigentes das cidades brasileiras, comprarem essa briga que certamente será difícil de ser aceita pela população egoísta?

Leia como funciona o sistema em Paris.

Para entender o porquê destes acessórios, leia as seguintes reportagens:

• Ministério da Justiça instaura processo contra a Volks no caso Fox
• Após Notificação, Volks instalará peça adicional para evitar acidentes com o banco do Fox

ATUALIZAÇÃO (2/6/2008):

• Recall do Fox começa nesta terça-feira

Quarta-feira (13/02/2008) quem tem celular bloqueado vai poder debloqueá-lo na loja onde comprou.

Mas como nada para o consumidor é mamão-com-açúcar, há restrições.

Quem possui já um aparelho deverá ter a nota fiscal do mesmo para fazer o desbloqueio gratuito na loja em que adquiriu o aparelho. Quem não guarda a notinha, está lascado. Outra restrição é que as lojas não são obrigadas a fazerem desbloqueios de aparelhos subisidiados em um período de até 12 meses à partir da compra.

Esses aparelhos subsidiados geralmente são aqueles que são anunciados a R$10,00 em promoções de dia das mães, natal. Também há celulares que independete de promoção, caem de preço em virtude do plano do cliente. Esses mimos fazem com que o consumidor vire refém da operadora por 12 meses.

Certamente, a maioria das pessoas que tem conta de celular embarcam nessa. Mas, isto não é definitivamente uma roubada para o consumidor consciente das regras do jogo.

Com a possibilidade do desbloqueio, vale à pena ter um aparelho assim e estar livre de carência. Desta forma, já tendo um aparelho desbloqueado na manga, abre-se o leque de opções de operadora, sem a necessidade de mendigar um celularzinho. Com isso, parte-se para o que realmente interessa na negociação: Menores Tarifas.

Por não estar preso à minha operadora, eu consegui por 6 meses um desconto de 30% na minha conta, e isso sem contar com um aparelho desbloqueado. É certo que vou desbloqueá-lo e utilizar este fato na nova negociação ao término destes 6 meses.

Claro que terei o cuidado de não me prender à operadora, pois em fevereiro a portabilidade numérica, isto é, além do aparelho poderei manter meu número em outra operadora, será outra arma na negociação.

Com todas as cartas na mesa, abre-se a concorrência em busca da melhor tarifa entre as Operadoras. Decidida a operadora, aí sim, será a hora de pegar um celular subsidiado e me prender aos meus 12 meses de contrato.

Vou viajar de férias e como Karlitus (meu cachorro) comeu meu último par de chinelos, fui comprar outro para levar na viagem, e de quebra, seria meu calçador oficial na volta (quem me conhece sabe que eu uso muito).

Fui logo na loja de calçados que fui comprar uma mochila, e aproveitei para comprar o chinelo.

Perguntei logo pelo preço da Havaianas para o vendedor, e vi que era quase o dobro do preço da Ipanema.

O vendedor me disse que a Havaianas era melhor porque era de um material melhor e que durava mais.

Eu não pedi para ver o currículo do vendedor para ver se ele já tinha trabalhado no Inmetro e então, resolvi eu mesmo fazer a prova dos 9.

Levei a Ipanema que será testada à partir de agora. Se aprovar, por que não passar a usá-la e recomendá-la.

Ela custa R$7,00 enquanto a Havaianas custa R$13,00 (R$6,90 e R$12,90 é sacanagem).

Até justifica-se o preço pensando nas Havaianas como produto de luxo, design ou moda. Mas o meu caso é para uso em casa. Vai contar conforto e durabilidade. E moda por moda, a Gisele Bündchen é da Ipanema.

De mais, se podemos comprar um produto com a mesma função por um preço menor, alertar para esse detalhe é forma de defesa do consumidor.

Em tempo, não são as anatômicas

ATUALIZAÇÃO (13/02/2008):

As sandálias não apresentaram problema algum durante as minhas férias na Serra do Cipó. O quesito conforto é indiferente às Havaianas. Resta avaliar agora apenas a durabilidade ao longo do tempo. Se durar 12 meses me dou por satisfeito.

ATUALIZAÇÃO (10/04/2008):

Passado aproximadamente 3 meses o cachorro comeu um pé da nova sandália, encerrando o test-drive. Contudo, a observação neste curto período foi favorável.

Por que pedir um Double Cheeseburger?

Na foto abaixo (mal tirada toda vida) há o preço do Double Cheeseburger e do Cheeseburger simples (além de alguns outros sanduíches)

Para quem não conseguir enxergar:

• Double Cheeseburger - R$6,90
• Cheeseburger - R$3,90

Um Double Cheeseburger custa R$3,00 a mais que um Chesseburger.

E o que vem a mais?

Mais um hamburger e mais um queijo.

Vejamos então, os preços de ingredientes adicionais avulsos que podem ser colocados no hamburger:

Preços avulsos:

• 1 carne - R$1,10
• 1 fatia de queijo - R$0,95

Na prática -> 1 Double Cheeseburger = 1 Cheeseburger + 1 carne + 1 fatia de queijo

Porém, a equação não fecha pois:

• 1 Double Cheeseburger = R$6,90
• 1 Cheeseburger + 1 carne + 1 fatia de queijo = R$3,90 + R$1,10 + R$0,95 = R$5,95

Sendo assim, pedindo o Cheeseburger com os ingredientes adicionais, economiza-se R$0,95.

Então, nunca mais peça Double Cheeseburger

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Leia outra abordagem sobre a matemática de lanchonete.

Quem está pensando em comprar uma HP sem comparar com demais marcas, leia o relato de um cliente da HP:

Caros profissionais da HP,

como foi dito nos e-mais anteriores, estou há muito tempo sem conseguir uma única impressão na minha HP NOVA.

A seqüência dos fatos é a seguinte:

1 - Defeito na máquina - máquina substiruída, mas faltando os cartuchos. Dar defeito já é ruim, mas faz parte. Falar que vai resolver e criar outro problema é dose… A HP me orientou a colocar TUDO dentro da caixa, porque será que ela não mandou uma caixa com TUDO pra trocar.

2 - Ligo (20-06-2007 - 10h - informações sobre o protocolo 9500 300 601) para o atendimento HP para verificar se vcs estavam mandando os cartuchos certos, para verificar se estavam mandando os cartuchos HP21 e HP22, originais. A mocinha do tele-atendimento, com uma má vontade que não dá pra entender, não me informou o tipo dos cartuchos que serão enviados, ou seja, eu ainda não tenho certeza se vão me mandar os cartuchos certos. Ela veio com argumentos do tipo “a HP enviará os cartuchos certos”. Minha pergunta é se serão tão certos quanto a caixa faltando os cartuchos que me mandaram anteriormente… Além disso há uma previsão de entrega somente dia 29 de junho. Ora, eu comprei a máquina dia 14 de maio, já fazem 35 dias que não consegui imprimir a primeira página na minha impressora “nova”. Se me entregarem dia 29, serão aproximadamente 45 dias entre a compra e a primeira utilização. Vocês acham que comprei não a impressora pra imprimir? Se existe alguma dúvida, eclareço que comprei uma impressora porque preciso de uma máquina que imprima, e que uma impressora parece uma máquina adequada para meus fins.

Diante de todo o ocorrido, mando esse e-mail copiado para todos aqueles para quem fiz propaganda da HP anteriormente. São pessoas para as quais eu falei bem da HP, dizendo inclusive para nem pesquisar outras marcas, porque “a HP não dá dor de cabeça”. Me sinto obrigado a mostrar a essas pessoas a dor de cabeça que estou tendo com a HP, para que não levem mais em conta a propaganda que fiz anteriormente.

Desculpem, mas mando esse e-mail copiado par tantaas pessoas, pois não quero passar por mentiroso.

Todo o histórico será enviado também, para que não pareça algo unilateral e injusto.

Sds,

I. F. V.

HISTÓRICO DOS E-MAILS:

voltem a fornecer cabo USB ou qualquer outro cabo para que se tornepossível ligar a impressora. É frustrante comprar um produto novinho e não ter os recursos necessários para usá-lo (nem todo mundo mora do lado de uma loja de informática).
Ao não fornecer o cabo a HP andou pra trás, pois comprei a impressora e devido aesse e outros probleminhas, demorei 20 dias para usá-la.
Fornecer uma impressora sem 100% dos recursos necessários para ligá-la a um computador comum (no caso, cabo USB ouo paralelo - baratos) é como vender um carro sem pára brisas, ou uma bicicleta em que o pedal deva ser adquirido separadamente.

Quando comprei HP e nem olhei outras impressoras, foi porque confiava que podia sair da loja e instalar a impressora no mesmo dia. Devido a esse e outros probleminhas (troca da impressora comprada e agora a OS 9500300601), estou esperando desde 14-05-2007 para  usar a impressora.

Sds,
I.

Prezado I.

Agradecemos por escrever ao Suporte por E-mail do Centro de Soluções da HP Brasil

De acordo com as características de seu multifuncional “HP Officejet 4355″, o cabo de comunicação (cabo USB) não está dentre os itens que acompanham o produto.

Muitas pessoas necessitam de um comprimento diferente de cabo ou de um cabo especial e não poderiam utilizar um cabo que acompanhasse o equipamento. Essas pessoas teriam que comprar um novo cabo que atendesse suas necessidades. Outros podem ter um cabo compatível que poderá ser utilizado e não fariam uso do cabo incluso na caixa. Por essas razões a HP decidiu não colocar um cabo em cada impressora e com isso não repassa este valor para os equipamentos.

De qualquer modo, agregamos seus comentários a nosso histórico de atendimento para que possamos melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Celso Licio
Suporte por E-mail

Ok… ao invés de fornecer o cabo, poderia escrever em letras garrafais algo do tipo “ATENÇÃO - NÃO ACOMPANHA CABO DE COMUNICAÇÃO IMPRESSORA -> COMPUTADOR” e ainda instruir revendedores a insistir nesse aviso, pois é muito desagradável “comprar um carro e perceber que falta o pára-brisa”.

Como falei antes, esse foi apenas 1 dos problemas que estão me fazendo esperar 30-35 dias para ver minha impressora funcionando. Por causa desses 35 dias, informo que não sou mais o cliente que compra HP sem comparar com outras marcas. Perdi o pensamento “HP sempre resolve meu problema - é só instalar e ligar na tomada”. Hoje penso “HP dá dor de cabeça também, resta comparar e saber se é menos ou mais dor de cabeça que outras marcas”. Esse
minha mudança é apenas reflexo da mudança no perfil da HP. Acordem diretores!! A HP antes era “Coca-Cola”, e agora está virando “Tobi ou outro refrigereco”.

Coisas que nunca aconteceram quando comprei HP antes, mas que acontecem agora:

- existe uma ótima desculpa para não haver cabos e nem avisos em letras garrafais;

- a HP se deu ao trabalho de fabricar “1/2 cartucho preto” só para acompanhar a impressora (certamente serei obrigado a comprar do outro pra não ter “um carro com autonomia de 50km”);

- a impressora não funcionou;

- trocaram, mas mandaram a outro faltanda até o 1/2 cartucho.

- minha primeira impressão será mais do que 30 dias após a compra (estou descobrindo que nem preciso tanto assim de impressora).

Sds,
I.

Prezado I.
Agradecemos por escrever ao Suporte por E-mail do Centro de Soluções da HP Brasil.

Conforme informado anteriormente pelo nosso colega Celso, informamos que o cabo de comunicação (cabo USB) não acompanha a caixa de seu produto e essa informação consta em um dos lados da embalagem, onde informa os itens que acompanha a caixa.

Pedimos a gentileza de adquirí-lo em uma revenda que venda peças para informática. Para que se tenha um bom desempenho, sugerimos que adquira o cabo, do padrão A/B e que tenha no máximo 3 metros de comprimento.

Pedimos desculpas também por possíveis transtornos, caso tenhamos causado, e informamos que estamos sempre à sua disposição para melhor atendê-lo.

Pedimos que mantenha o número do ticket registrado no título da mensagem como referência para um melhor atendimento.
Número Service Ticket: 8001628366
Modelo: HP Officejet 4355
Número de Série: CN719GD1T0

Paulo Perrucci
Suporte por E-mail
Centro de Soluções
Hewlett Packard

Fiz Cagada

Apaguei o Acasum original.

Já descobri que há como resgatar os artigos apagados. Os comentários não.

Irei repostá-los se assim achar conveniente. Já postei os que achei pertinente de serem republicados.

Aos poucos vou ajeitando a cara do Blog. A preguiça é grande para fazer tudo de uma vez.